Come comparire nelle mappe di Google?

Cosa sono le Google Maps

Google Maps è un servizio di Local Search di Google che permette di visualizzare la propria attività commerciale in apposite mappe stradali nei risultati del motore di ricerca.

A tutti gli effetti il motore di ricerca Google e le mappe di Google sono due servizi separati ma integrati fra di loro nei risultati stessi delle ricerche. Ad esempio cercando “webagency brescia” nella pagina dei risultati di Google si ottiene la visualizzazione della mappa dei dintorni di Brescia e un elenco di agenzie che si occupano di web:

Elenco degli esercizi commerciali che soddisfano la ricerca localizzata “webagency brescia”

La mappa compare in genere all’inizio della pagina dei risultati, ma può comparire anche in altre posizioni. Al di sotto della mappa sono presenti i normali risultati naturali della ricerca.

A seconda dei dati rilevati da Google i risultati presenti nella mappa possono essere 10 (One Box 10-Pack) o meno. Ad esempio cercando “consulenza seo brescia” si ottengono solo due risultati presenti nella mappa:

Elenco degli esercizi commerciali che soddisfano la ricerca localizzata “consulenza seo brescia”

Dunque ogni volta che viene effettuata una ricerca con localizzazione geografica, ovvero specificando una città, un indirizzo o una nazione, Google verifica la presenza di dati nel proprio Local Business Center e, se presenti, attiva la visualizzazione delle mappe richiamando le inserzioni presenti.

Ciccando sulla mappa o sul link relativo all’esercizio commerciale di interesse si accede alla scheda dettagliata di descrizione e localizzazione:

Dettaglio della localizzazione nella mappa con indicazione dei dati riassuntivi

Scheda di descrizione dell’attività con relativi contenuti aggiuntivi

Utilizzo della Local Search

La Local Search di Google fa parte della cosiddetta “Universal Search” introdotta da Google nel corso del 2008 ed annunciata nella conferenza stampa “Searchology 2008” relativa allo sviluppo di nuovi servizi disponibili sul motore di ricerca.

La Universal Search consiste nella presenza, nella stessa pagina dei risultati di ricerca, di differenti categorie di risultati, come siti web, immagini, video, news o mappe stradali. L’idea alla base di questo tipo di servizio è di soddisfare nel modo più completo possibile le varie esigenze di informazioni e di interattività degli utenti del motore di ricerca, cercando di offrire risultati più articolati e completi per ogni ricerca svolta.

La Local Search consiste nell’utilizzo dei motori di ricerca per effettuare ricerche geograficamente mirate e limitate: in particolare le mappe di Google sono utilizzate ogni giorno da milioni di persone. Esempi di ricerche locali su prodotti e servizi sono:

• centro estetico Firenze
• autonoleggio Bergamo
• hotel economico Milano
• agenzia trasloco centro Roma
• ecc...

Dunque un utente di Google digitando “ristorante Verona” può trovare i ristoranti di tale città che si sono iscritti al Google Local Business (pannello di controllo per gestire le Google Maps), con tanto di indirizzo, telefono, sito web e mappa stradale interattiva.

Ogni settore ha un maggiore o minore utilizzo della ricerca localizzata. In base ai dati forniti da un rapporto di TMP Directional Marketing (Local Search in a Multi-tasking world) le ricerche effettuate su Google Maps in Usa nel 2008 sono suddivise per settori secondo le seguenti percentuali:

Suddivisione delle ricerche effettuate su Google Maps in Usa nel 2008 (Fonte: TMP Directional Marketing)

Da questa indagine risulta che i settori per i quali le mappe di Google sono maggiormente utilizzate riguardano ricerche per servizi commerciali quali hotel, ristoranti/pizzerie, logistica/trasporti.

Questo dato indica quindi l’importanza di comparire nelle mappe per molti tipi di attività commerciali, in particolare per:

• i locali pubblici: ristoranti, pizzerie, palestre, piscine, ecc...
• le strutture ricettive: alberghi, hotel, bad & brekfast, ecc...
• servizi per la casa: idraulico, elettricista, tecnico caldaia, meccanico, ecc...
• servizi di logistica e trasporti: taxi, traslochi, facchinaggio, autonoleggi, ecc...

Tipi di mappe

Al momento esistono tre tipi di mappe che appaiono in modalità diverse nei risultati di ricerca:

Formato “One Box 10-Pack”:

Si tratta della tipica visualizzazione in cima ai risultati delle ricerche, in cui viene visualizzata la mappa ed un elenco di 10 risultati che soddisfano la ricerca localizzata.

Ecco un esempio relativo alla ricerca “ristorante verona”:

Esempio di mappa “One Box 10-Pack”

Formato “Authoritative One Box”:

Si tratta di una visualizzazione in cima ai risultati delle ricerche che compare nel caso di ricerca di una specifica attività commerciale associata al termine generico e alla località, in cui viene visualizzata la mappa ed i dati relativi all’attività cercata.

Ecco un esempio relativo alla ricerca “ristorante al calmiere verona”:

Esempio di mappa “Authoritative One Box”

Formato “Mappa integrata nei risultati”:

Si tratta di una visualizzazione della mappa “immersa” nei risultati delle ricerche che compare nel caso di ricerca di una specifica attività commerciale, in cui viene visualizzata la mappa ed i dati relativi all’attività cercata.

Ecco un esempio relativo alla ricerca “al calmiere”:

Esempio di mappa “Integrata”

Vantaggi della presenza in Google Maps

Essere presenti negli elenchi delle mappe di Google significa innanzitutto:

• comparire nella prima pagina dei risultati di Google con la propria attività e l’indirizzo del proprio sito web
• soddisfare una ricerca localizzata dell’utente del motore

Se un utente effettua una ricerca specificando la località, significa che è interessato ad ottenere risultati che riguardano solo quella località o al limite zone limitrofe.

La presenza della propria attività o azienda nella mappa costituisce quindi una grande opportunità di visibilità in Google, indipendentemente dal tipo di sito web di cui si dispone e dal suo posizionamento nei risultati naturali.

I vantaggi sono dunque:

• migliorare la propria visibilità in Google, sia per le ricerche tradizionali che nelle mappe, segnalando e posizionando la propria attività commerciale nella zona in cui si svolge l’attività
• attrarre visitatori interessati alla propria attività e alla zona in cui essa viene svolta
• aumentare le possibilità che un visitatore si rivolga proprio all’azienda trovata nella mappa essendo nella zona in cui la stava cercando

Come apparire in Google Maps

Per comparire nelle mappe di Google è necessario registrare la propria attività commerciale nel Google Local Business Center, creando una scheda personalizzata con tutti i dati per il contatto, una descrizione dell’attività e le informazioni aggiuntive come foto, video, orari, prezzi, marche trattate ecc…

La scheda di descrizione può essere aggiornata in qualsiasi momento.

Nella scheda si possono inserire tutte le informazioni necessarie per descrivere l’attività svolta: indirizzo, telefono, fax, e-mail, sito web, categoria di appartenenza, orari di apertura, marche trattate, immagini, video, tipi di pagamento accettati, ecc...

Esempio di scheda vuota per l’inserimento dei dati

I vari campi della scheda vanno compilati tenendo presenti alcuni aspetti di Local SEO, ovvero di attività di ottimizzazione per migliorare il posizionamento nelle Google Maps.

Una volta compilata la scheda i dati vengono verificati da Google tramite l’invio di un codice PIN che va inserito in un apposito campo. Tale codice può essere inviato da Google in tre modalità:

1. telefonata automatica quasi immediata da parte di Google
2. sms di conferma
3. lettera scritta, ma in tal caso i tempi di attivazione sono più lunghi

Inserito il codice PIN è necessario attendere i tempi tecnici del Google Team per verificare la segnalazione nel Google Local Business, tempi che possono andare da 15 a 60 giorni. Lo stato di attivazione può essere controllato tramite il pannello di controllo nel Google Local Business.

Da dove prende le informazioni Google

Per visualizzare una attività presente in una mappa relativamente ad una ricerca effettuata, Google estrae i dati da quattro fonti principali:

1. dal Local Business Center, ovvero dalla scheda in cui sono stati registrati
2. da fonti considerate autorevoli come le Pagine Gialle
3. dal normale “web crawling”, ovvero le ricerche sul web
4. da contenuti allargati, come recensioni, foto, feed ed altri contenuti creati dagli utenti

Fattori di posizionamento nelle mappe

Esistono molteplici aspetti che influiscono sul posizionamento nelle mappe di Google, alcuni dei quali possono essere controllati e gestiti con azioni di Local SEO, mentre altri sono meno controllabili.

I tre aspetti fondamentali sono:

1. la “consistenza”: ovvero il riportare i dati aziendali (come ragione sociale, indirizzo, telefono, ecc…) sempre nello stesso modo ovunque vengano pubblicati (Local Business Center, sito web, altri siti web, directory)
2. la “rilevanza”: per determinare il posizionamento nei risultati della mappa viene assegnato un punteggio di “local prominence”, basato su vari fattori come il grado di “autorità” dell’attività per il settore di appartenenza, il numero totale di documenti che fanno riferimento all’attività, i documenti a punteggio più alto che fanno riferimento all’attività, il numero e tipo di documenti che recensiscono l’attività, ecc… Maggiore è il numero di fonti autorevoli che citano una attività e più essa viene considerata rilevante da Google
3. le “citazioni”: ovvero tutte le pagine web e documenti importanti che riportano la ragione sociale, l’indirizzo e il numero di telefono dell’attività e che, facendo un parallelo con la link popularity, quindi costituiscono una sorta di link entranti verso l’attività svolta.

Come fattori di posizionamento che rientrano in queste categorie si possono considerare:

• l’indirizzo dell’attività nella città
• l’inserimento nella corretta categoria merceologica nella scheda della mappa
• la presenza nelle Pagine Gialle
• la presenza di keyword di interesse nel nome e descrizione dell’attività
• la presenza di keyword nel nome di dominio del sito web
• la presenza dei dati completi citati in altri siti web e documenti online, identici ai dati ufficiali dell’attività
• il numero di citazioni dell’attività riportanti l’indirizzo corretto
• il numero di recensioni dell’attività scritte dagli utenti nella scheda del Local Business Center di Google
• la prossimità dell’indirizzo dell’attività rispetto al centro della città
• la qualità dei link entranti verso il sito dell’attività, con eventuali keyword nei testi e title dei link
• presenza di immagini e video rappresentativi dell’attività svolta

Per comparire nelle mappe con un buon posizionamento è necessario quindi:

1. essere presenti nel Local Business Center di Google
2. utilizzare ovunque dati omogenei relativi all’attività
3. farsi citare da fonti autorevoli
4. stimolare le recensioni nella scheda attività da parte dei propri clienti

Per gestire e controllare questi aspetti che possono influire sul posizionamento nelle Google Maps può essere opportuno attivare delle azioni di Local SEO, ovvero di ottimizzazione on-site e off-site finalizzata a rendere un sito web più rilevante per le ricerche locali in Google.

Google Maps e Adwords

Le Google Maps si integrano anche con il sistema di annunci e link sponsorizzati Google AdWords. È infatti possibile comparire nelle mappe con annunci pay per click appositamente dedicati ad esse, come per i normali annunci a pagamento nelle ricerche effettuate in Google.

Gli annunci sponsorizzati presenti nella mappa sono più visibili, compaiono in cima all’elenco di risultati della mappa, hanno un indicatore personalizzato ed un aspetto diverso dai risultati naturali della mappa:

Esempio di AdWords associato ad una Google Maps

Conclusioni

Le possibilità di visibilità offerte da Google per una azienda o un’attività commerciale sono sempre più vaste. Per promuovere la propria attività su una scala locale o localizzata geograficamente le Google Maps costituiscono un’ottima opportunità da tenere senz’altro in considerazione.

L’evoluzione di Google verso la Universal Search rende importante attivare nuove strategie per migliorare il posizionamento nel motore di ricerca, utilizzando tutti i servizi introdotti da Google nei suoi risultati: Googla Maps, immagini, video, news, pdf e quant’altro il colosso di Mountain View inventerà nel prossimo futuro.

Ma per questo puoi sempre richiedere una consulenza di seo e web marketing ad 1mas!