Scrivere per il web

L'esperto di "web usability" Jakob Nielsen ha condotto degli studi sulla lettura delle pagine web da parte dei visitatori di un sito: il principale aspetto che è emerso è che le pagine web non vengono lette dall'inizio alla fine, ma vengono "scrollate" alla ricerca delle porzioni ritenute interessanti.

Pertanto chi realizza pagine web deve scrivere i testi in modo da facilitarne la comprensione a colpo d'occhio. Ecco quindi alcune indicazioni di base per la realizzazione di contenuti che permettano all'utente di trovare facilmente le informazioni a cui è interessato.

Scrivere testi brevi e semplici

La prima buona norma di scrittura è la sintesi, particolarmente importante nel web poiché i lettori non hanno tempo da perdere. Dunque eliminare parole superflue!

Un altro importante elemento è la semplicità del testo: frasi complesse ricche di subordinate sono difficili da capire. Conviene dividere il testo in periodi brevi e semplificare l'esposizione di ogni concetto.

Andare subito al punto

La cosa migliore per far comprendere l'argomento trattato da un testo è partire dalle conclusioni. Nel primo paragrafo riassumere i concetti principali e le finalità delle informazioni scritte, il resto del testo sarà un approfondimento del riassunto. Il modo migliore per diffondere un'informazione per iscritto è far capire al lettore sin da subito cosa sta leggendo, senza troppi dettagli.

Dare una struttura logica al testo

La struttura logica di un testo viene impostata tramite titoli e sottotitoli dei vari paragrafi utilizzando gli headers HTML (h1 h2...h6). Questi tag HTML permettono di definire l'importanza di un testo indipendentemente dalla grandezza del carattere utilizzato.

Evidenziare le parole chiave

La maggior parte dei visitatori di un apagina web la scrolla ricercando keywords interessanti. Pertanto è importante guidare il lettore nell'esplorazione dei contenuti e focalizzare l'attenzione nei punti importanti del testo. Per fare questo è utile evidenziare le parole chiave in grassetto o con un colore particolare, senza però creare confusione fra keyword e link verso altre pagine, ad esempio tramite sottolineature.

Rendere uniforme il layout

Utilizzare i fogli di stile (CSS) per la formattazione del carattere permette di rendere uniforme il layout di ogni pagina del sito. I CSS permettono anche di alleggerire il peso della pagina e quindi i tempi di download a vantaggio dell'usabilità per l'utente.

Colori e sfondi

La scelta dei colori dei testi e degli sfondi delle pagine influenza fortemente la lettura di un testo. Il miglior contrasto fra sfondo e colore del testo si ha con il testo nero su sfondo bianco, garantendo il massimo grado di leggibilità, legato anche al fatto ogni persona è abituata a leggere nero su bianco in un libro. Colori differenti all'interno di un testo vanno utilizzati con parsimonia per non creare confusione: il rosso può andare bene per evidenziare aspetti partocolarmente importanti o a cui prestare attenzione (invero in modo un po' allarmante), mentre il blu può creare confusione con i link che spesso nelle importazioni del browser sono mostrati con tale colore.

Evitare errori

Per la buona leggibilità di un testo è bene che non ci siano errori grammaticali e di digitazione. E' quindi importante rileggere il testo più volte e farlo leggere a qualcun altro.