Utilizzo dei motori di ricerca

Lo studio dell’utilizzo dei motori di ricerca da parte dei navigatori è importante al fine di ottenere un buon posizionamento, in quanto permette l’ottimizzazione di un sito web tenendo presenti le modalità di ricerca utilizzate:

• circa il 30% delle ricerche sono realizzate con parole chiave composta da due termini
• circa il 24% usa parole chiave composte da uno o da tre termini di ricerca

Risulta quindi utile conoscere quali sono le modalità di accesso ai siti web da parte dei navigatori, nonché come e perché essi utilizzano i motori di ricerca.

Dalle indagini effettuate da SEMS in Italia (www.sems.it) risulta che :

• la quasi totalità degli utenti raggiunge un sito web trovandolo nei risultati dei motori di ricerca: il proprio sito web deve quindi essere presente
• Google è il motore di ricerca più utilizzato: il proprio sito web deve essere ben posizionato in Google
• i motori di ricerca vengono utilizzati più volte al giorno da una stessa persona: sono lo strumento più utilizzato sul web
• la maggior parte dei navigatori cambia le parole chiave di ricerca se non trova risultati soddisfacenti: il sito web deve quindi essere ottimizzato per parole chiave differenti relative ad un determinato argomento
• i motori di ricerca vengono utilizzati per approfondimento: sono uno strumento da affiancare ad altri canali di promozione
• più della metà dei navigatori utilizza i motori di ricerca per effettuare delle valutazioni prima di acquistare un prodotto: i propri prodotti devono essere recensiti sui motori e su altri siti web
• la maggior parte dei navigatori utilizza i motori di ricerca per effettuare ricerche mirate all’acquisto di prodotti: i propri prodotti devono essere rintracciabili sui motori

Quali opportunità per le aziende?

Le indicazioni fornite dall'analisi del comportamento degli utenti dei motori di ricerca permettono di definire degli importanti vantaggi che le aziende possono trarre dal posizionamento:

1. la preferenza accordata ai siti di produttori e di brand noti nei risultati delle ricerche (per cui un utente preferisce visitare il sito di un'azienda conosciuta rispetto a quello di un marchio poco noto) suggerisce di prestare molta attenzione alla presenza del sito web aziendale nei risultati delle ricerche, dato che essere presenti nelle prime posizioni aumenta il senso di credibilità, specializzazione e leadership nel settore di competenza
2. oltre ai risultati naturali, che costituiscono la prima scelta selezionata dagli utenti, aumenta l'interesse per i link sponsorizzati, le immagini, news e video, pertanto è conveniente per le aziende utilizzare tutti i canali di visibilità in modo da aprire più vie di accesso al sito ai possibili clienti
3. l'utilizzo dei motori per approfondire quanto appreso attraverso altre forme pubblicitarie suggerisce di inserire il search engine marketing nei piani marketing aziendali, per evitare di stimolare attraverso altre forme pubblicitarie una domanda di informazioni che poi, a seguito dell'approfondimento tramite i motori di ricerca, approda sui siti dei concorrenti per mancanza del proprio sito nei risultati delle ricerche
4. i motori possono veicolare utenti propensi ad interagire con l'azienda ed agire per soddisfare le proprie esigenze

Per sfruttare nel miglior modo le opportunità offerte dai motori di ricerca e dalla propensione degli utenti ad agire in seguito ad una ricerca effettuata, le aziende non devono essere soltanto presenti nei risultati delle ricerche, ma devono esserci con le informazioni che possono soddisfare le esigenze di un potenziale cliente che, in base a quelle informazioni, può prendere la decisione di effettuare un acquisto o meno.

Per fare ciò un'azienda deve:

• assicurarsi che il proprio sito sia visibile nei risultati delle ricerche per le parole chiave di interesse per il proprio settore di mercato
• inserire il search engine marketing nel proprio piano marketing e integrare in modo coerente le azioni pubblicitarie svolte on-line e off-line
• sfruttare a proprio vantaggio gli user generated contents, ovvero i contenuti creati dagli utenti stessi attraverso post in blog, forum, siti di comparazione e valutazione prodotti, siti di recensioni: questo tipo di contenuti possono influenzare positivamente o negativamente l'immagine di un'azienda e dei prodotti o servizi che offre.

Dunque la visibilità del proprio sito web nei motori di ricerca è ormai una necessità!

Ulteriori approfondimenti sulle statistiche di utilizzo dei motori di ricerca sono consultabile nelle seguenti sezioni:

• Statistiche SEMS 2008
• Statistiche SEMS 2007