Le 5 nuove tendenze della web analytics nel 2010

Webtrends, azienda specializzata nelle soluzioni di customer intelligence e web analytics (www.webtrends.com), ha identificato le tendenze che caratterizzeranno la Web analytics nel 2010 che si riassumono nei seguenti 5 punti:

1. ottimizzazione e multivariate testing: attività di ottimizzazione e verifica delle azioni finalizzate al web business che diventeranno indispensabili per ogni azienda o realtà online
2. maggiore integrazione dei dati: non si potrà far a meno di integrare dati online e offline, con la necessità di coinvolgere i consumatori in interazioni personalizzate, al fine di fidelizzarli
3. segmentazione nel marketing: è prevista una notevole crescita del marketing interattivo (e-mail marketing, search marketing, web marketing)
4. social marketing: la diffusione e l’utilizzo dei social network costituiscono una forte novità per il web, pertanto il marketing dovrà necessariamente rivolgersi anche a questo tipo di utenza del web, con l’affermazione del Social Search Optimization (SSO) accanto al Search Engine Optimization (SEO)
5. applicazioni mobili: la crescita delle applicazioni mobili proseguirà anche nel 2010, con protagonisti assoluti Apple e Android e crescerà la tendenza a sviluppare piattaforme open source

La maggiore novità nel monitoraggio delle visite online sarà la maggiore attenzione del web verso le interazioni multi-threaded su molteplici domini, con un aumento delle analisi real-time che permetteranno alle aziende di ottenere una maggiore conoscenza delle proprie attività di business online.

Dunque la conoscenza approfondita dei propri utenti online e il social marketing, ovvero il marketing rivolto agli utenti dei social network, costituiranno la nuova sfida per le aziende che si pongono l’obiettivo di migliorare la propria visibilità sul web ed aumentare i risultati del web business.